Termini e condizioni di vendita

I presenti termini e condizioni disciplinano le vendite dei prodotti sul Sito ruckerparkmilano.com e ne regolano l’utilizzo. Il Venditore si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del Sito. Le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso e per la durata di 10 (dieci) giorni a far data dalla modifica. Di seguito si riportano le Termini e Condizioni di vendita applicabili a qualsiasi Prodotto venduto sul Sito.

ART. 1 DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto, si intende per: Venditore: Rucker Park s.r.l., con sede legale in Via G. Washington, 82, 20146 Milano (MI), P.IVA 09192810969, email: info@ruckerparkmilano.com, tel: 02 4987460

• Termini e condizioni o Contratto: l'insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Venditore e il Cliente.
• Piattaforma o Sito: il Sito ruckerparkmilano.com
• Utenti: qualsiasi soggetto che accede al Sito e ne continua la navigazione
• Cliente: qualsiasi soggetto che acquista i prodotti venduti tramite il Sito.
• Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della sua attività imprenditoriale e commerciale e che acquista con partita iva.
• Prodotti: vendita in regime di Commercio Elettronico, principalmente di soluzioni per la refrigerazione e compressori.
• Ordine di acquisto o Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.
• Acquisto: l'acquisto oneroso dei prodotti di cui sopra dal giorno della conclusione dell'acquisto.
• Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento, di consegna della merce e simili.

ART. 2 OGGETTO

I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i prodotti di cui al successivo art. 3 e sono validi tra il Venditore e qualsiasi Utente che un acquisto sul Sito. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estende alle restanti clausole dei presenti termini e condizioni.

ART. 3 DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Il Sito si occupa di vendita al dettaglio, in regime di Commercio Elettronico, principalmente di abbigliamento sportivo e simili.
Tutti i prodotti offerti sono descritti e illustrati all’interno del Sito, nelle rispettive sezioni.
Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito hanno fini dimostrativi ed illustrativi e sono rappresentate nel miglior modo possibile.
Tuttavia, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra la rappresentazione grafica/fotografica del Prodotto ed il Prodotto reale.
Le fotografie dei Prodotti presentate sul Sito non costituiscono pertanto elemento contrattuale, in quanto meramente e simbolicamente rappresentative del Prodotto compravenduto.
Vista tale particolare modalità di vendita, si avvisa l'Utente che le eventuali difformità tra le rappresentazioni dei Prodotti sul Sito ed i Prodotti effettivamente consegnati sono contestabili solo se notevoli.

ART. 4 PREZZI E SPESE ACCESSORIE

I prezzi dei Prodotti sono esposti in euro. In particolare, nel carrello saranno riportati in dettaglio:

• il prezzo del Prodotto
• le spese di consegna
• eventuali spese di contrassegno

I prezzi del negozio on line possono subire delle variazioni.
In casi del genere vengono considerati i prezzi pubblicati al momento dell’Ordine sul negozio on line.

ART. 5 REGISTRAZIONE

Al fine di poter effettuare acquisti presso il Sito, l'Utente potrà effettuare un’apposita registrazione, attraverso cui inserire i propri dati personali e scegliere le modalità di acquisto e consegna dei Prodotti.
L'Utente deve fornire tutti i dati richiesti ed è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi. La registrazione coincide con l'apertura di un account.
L'indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione permette al Venditore di notificare all'Utente tutti i messaggi relativi ai Prodotti e al Sito in generale.
È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione.
Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel massimo rispetto della normativa sulla tutela della Privacy.
Il Venditore li utilizzerà per portare a termine gli ordini e solo nel caso in cui sia espresso esplicito consenso in proposito, i dati potranno essere anche trattati allo scopo di fornire informazioni sulle sue iniziative, quali novità o sconti promozionali.

ART. 6 PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DELLA VENDITA

L'Utente potrà acquistare tutti i Prodotti messi in vendita all’interno del Sito, così come descritti nelle relative schede informative, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso.
Al momento dell'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà seguire tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito e indicare se intende ritirare i Prodotti presso la sede del venditore o necessita di sedizione.
Il Cliente dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso, ed alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere con il pagamento.
I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili nel Sito. Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’Ordine, da parte del Venditore. L’accettazione dell’Ordine verrà comunicata dal Venditore al Cliente mediante un’email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato.
Il Venditore si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti, incorretti o in caso di indisponibilità dei Prodotti o che comportino la consegna dei Prodotti ordinati in alcune aree geografiche disagiate.
Il Venditore comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti nel minor tempo possibile decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso l'Ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Prodotti.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Venditore.

ART. 7 MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le modalità di pagamento disponibili sul Sito sono le seguenti:

1. Pagamento con Bonifico Bancario

   In questo caso si ritiene l’Ordine compiuto quando il Venditore riceverà l’effettivo accredito sul suo conto bancario, che deve avvenire entro 2/3 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. Oltrepassata tale scadenza, l’Ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

2. PayPal

   Se il Cliente sceglie di pagare tramite la piattaforma PayPal, al momento del pagamento il suo browser verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password o creando un nuovo conto in modo facile e immediato.

3. Pagamento in contrassegno

   E' possibile effettuare acquisti su ruckerparkmilano.com anche con pagamento in contrassegno da versare direttamente al corriere in contanti al momento della consegna della merce. In questo caso si raccomanda di predisporre la cifra esatta al momento del passaggio del corriere per la consegna in quanto questi potrebbe non avere resto.

ART. 8 TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO

I tempi di evasione dell’ordine sono di massimo 48 ore lavorative dal ricevimento dell’Ordine.
Il Venditore effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati a cura di vettori specializzati, con servizio standard, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.
I Prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 72 ore lavorative ed entro 7 giorni lavorativi nelle zone disagiate e isole.
I Prodotti spediti all’interno dell’Unione Europea vengono consegnati indicativamente entro 5 giorni lavorativi dalla spedizione. I Prodotti spediti nel resto del mondo vengono consegnati indicativamente entro 15 giorni lavorativi dalla spedizione. I termini di consegna sopra indicati sono puramente indicativi e non essenziali.
Qualsiasi variante a quanto sopraindicato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.
Per maggiori dettagli sulle spedizioni è possibile visionare anche la sezione specifica del sito web.
In considerazione del luogo di consegna della merce, i Prodotti acquistati potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali il cui importo potrebbe variare in relazione al paese di destinazione
Non è quindi possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce acquistata.
Di conseguenza, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico esclusivo del Cliente.
Nel caso di esportazione di merce in paesi non appartenenti all’UE, i relativi dazi doganali sono a carico del Cliente. I dazi doganali dovuti variano a seconda del paese di destinazione.
Il Cliente ha l’obbligo di informarsi sulle disposizioni normative in materia e su di lui grava la relativa responsabilità. I dazi doganali non sono considerati spese di spedizione e gravano quindi sul Cliente.
Al momento della spedizione del pacco, verrà inviato, tramite email, il numero di Tracking che permetterà di seguire tutto il percorso della spedizione andando sul Sito del vettore. Al momento della consegna, il Cliente prende atto e accetta che dovrà essere presente o dovrà essere presente una persona da lui espressamente delegata con esonero di ogni responsabilità del venditore.
Il Cliente al momento della consegna dovrà controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto acquistato.
Nel caso in cui arrivi un prodotto che si sia danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato il Cliente dovrà documentare accuratamente con fotografia le fasi del disimballaggio della merce, in modo da poter dimostrare eventuali danneggiamenti.
Il Cliente potrà richiedere al Venditore tramite mail la sostituzione e il Venditore provvederà a rinviare il prodotto corretto e a ritirare a casa del Cliente e a sue spese il prodotto da sostituire.
Il Cliente dovrà solo preparare la merce per il ritiro accuratamente imballata e completa di tutte le sue parti, compresi i documenti di trasporto. In ogni caso sarà contattato prima possibile dal Venditore per essere informato sui tempi di sostituzione del prodotto.

ART. 9 DIRITTO DI RECESSO

RESO GRATUITO

Se si desidera procedere alla restituzione dei pantaloni acquistati, si prega di inviare una mail a info@ruckerparkmilano.com con i seguenti dati:

    OGGETTO: richiesta sostituzione prodotto - numero d'ordine (*)
    Articolo da restituire
    Indirizzo completo presso cui effettuare il ritiro (via, numero civico, CAP, città, provincia, nome del citofono, telefono cellulare)
    Data di ritiro (indicare almeno due opzioni nel caso in cui non ci sia disponibilità per il ritiro)

ATTENZIONE: I ritiri devono essere prenotati con almeno 48 ore di anticipo e sono possibili dal lunedì al venerdì nelle fasce orarie 9-13 (mattina) e 14-17 (pomeriggio), non è possibile per noi indicare una finestra temporale di ritiro ma solo la fascia oraria (mattina o pomeriggio).

esempio: Martedì 28/09 fascia oraria mattutina

Un nostro operatore prenoterà il ritiro tramite il nostro corriere entro 24 ore (esclusi i giorni festivi) e vi invierà via e-mail tutte le informazioni per la preparazione e l'imballaggio del pacco.

 
HAI ACQUISTATO LA TAGLIA SBAGLIATA/NON SEI SODDISFATTO DEL TUO ACQUISTO?

Puoi procedere al cambio del tuo capo purché sia integro, non usato (tranne la prima prova) e abbia ancora l'etichetta originale.

La restituzione del capo deve essere inviata entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Nel caso in cui la richiesta di reso venga effettuata dopo 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, Ruckerpark si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, che dovrà fornire un numero di tracciabilità. L'azienda non sarà responsabile di resi persi o non consegnati senza identificazione e tracciabilità e non sarà responsabile di pacchi manomessi.

Preparare il pacco come da istruzioni:

        Riporre la merce nell'involucro originale.
        Fare clic qui per scaricare il modulo
        Applicare al pacco la lettera di vettura fornita dal corriere (conservare e inviare il numero di tracking relativo al numero d'ordine a info@ruckerparkmilano.com per la richiesta di reso).

Inviare il tutto alla nostra sede.

Rucker Park s.r.l.
tel: 024987460
Via G. Washington, 82
20146 Milano

Una volta ricevuto il tuo pacco presso il nostro magazzino procederemo al cambio del capo e al reinvio (o al rimborso) entro 15 giorni.

AVETE RICEVUTO UN PRODOTTO DIFETTOSO?

Se avete riscontrato un'irregolarità nell'ordine ricevuto (prodotto difettoso, articolo diverso da quello ordinato) inviate un'e-mail a info@ruckerparkmilano.com seguendo queste istruzioni:

Indicare il numero d'ordine e il problema riscontrato nell'oggetto dell'e-mail (numero d'ordine del prodotto difettoso/errato _______).

Descrivere l'irregolarità nel corpo dell'e-mail.

Indicare un numero di telefono a cui contattarvi.

Allegare una chiara prova fotografica del difetto o del prodotto errato.

Sarete contattati entro 24/48h da un nostro operatore per risolvere il problema e organizzare il ritiro dell'articolo non conforme tramite il nostro corriere. Una volta stabiliti data e luogo del ritiro, vi verrà inviata via e-mail una lettera di vettura contenente il numero di tracking della spedizione che dovrete stampare e applicare al pacco prima della consegna al corriere.

ART. 10 GARANZIA LEGALE

La garanzia sarà valida solo se il prodotto sarà restituito con la sua confezione originale.

Si definiscono per esempio operazioni non conformi le seguenti azioni:

• riparazioni o interventi eseguiti da parte di persone non autorizzate
• apertura dell’apparecchio
• manipolazione dei componenti di assemblaggio 
• difetti o danni provocati da caduta, rottura, fulmine o infiltrazioni di liquidi

ART. 11 FORZA MAGGIORE

Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi previsti.
Il Venditore non è responsabile nei confronti dei Clienti per gli eventuali danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata o ritardata esecuzione del contratto, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Il Venditore non risponde dei danni derivanti da disconnessioni, interruzioni del Sito, nonché della perdita di dati conseguentemente verificatesi e allo stesso imputabili. In caso di forza maggiore verrà sospesa l’esecuzione dell’Ordine.
Tale sospensione potrà durare per un periodo massimo di 3 (tre) mesi, dopo i quali dopo i quali le Parti potranno decidere se proseguire o annullare l’Ordine.

ART. 12 PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE

Il Sito (ed il suo contenuto e grafica), il marchio, il nome a dominio, i relativi sotto domini e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale ad essi relativi, sono di proprietà esclusiva del Venditore, sono ad esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente.
Pertanto, l’Utente o il Cliente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Venditore.

ART. 13 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti.
Il Venditore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.

ART. 14 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Venditore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
I Dati dell’Utente sono raccolti per l'esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Prodotti; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l'invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di soft spam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Prodotti acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs. n.101 del 2018.
Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

ART. 15 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente con il Venditore sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano.

ART.17 COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

• Email: info@ruckerparkmilano.com
• Telefono: 024987460

Per eventuali problematiche e segnalazioni solo via mail: info@ruckerparkmilano.com
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 3, 8, 9, 10, 11 e 15.